Principais dúvidas

O informador jurídico da Alerte oferece a mais ampla cobertura dos Diários. A Alerte pesquisa todos os Diários do Poder Judiciário – União, Estados e Distrito Federal. No âmbito do Poder Executivo, cobrimos todos os Diários Oficiais da União, Estados e Distrito Federal, além de pesquisarmos os Diários do Poder Executivo Municipal de todas as Capitais e ainda de diversos outros Municípios. Também realizamos os recortes dos Diários de Justiça, Empresariais, Publicações de Terceiros, Tribunais de Contas Estaduais e Municipais, Diários do Poder Legislativo, Secretarias de Fazenda, Justiça Militar etc. Informe a sua necessidade e lhe atenderemos.

O envio das publicações depende sempre da disponibilização dos diários pelos órgãos oficiais. Há diários que são disponibilizados pela madrugada ou manhã cedo e a Alerte já consegue enviá-los pela manhã bem cedo no mesmo dia; há diários que são disponibilizados de manhã mais tarde, após 9h ou já após meio dia ou ainda à noite, nesses casos, eles são processados para envio no dia seguinte. A nossa sugestão para os clientes que necessitam receber o mais cedo possível é que separem a pesquisa em dois grupos, um com os diários que são publicados na parte da tarde/noite e na madrugada, que seguirão bem cedo e outro com os diários disponibilizados de manhã, mas não muito cedo. Assim, a Alerte poderá enviar o resultado em dois e-mails, otimizando ao máximo a rotina do advogado. Lembramos que a Alerte envia diariamente a mesma quantidade de e-mails. Não enviamos um e-mail para cada disponibilização de diário, pois com um número irregular e inconstante de e-mails por dia, em caso de extravio/caso cheia/e-mail errado/filtro de spam, o cliente não saberá que deixou de receber sua publicação. Com a quantidade fixa de e-mails, o cliente pode realizar um controle sobre o recebimento de suas publicações e caso algum dia não receba um dos e-mails regulares, poderá identificar e fazer contato com a nossa equipe para o reenvio.

Podem ser adicionados os e-mails necessários para o cliente, não há custo adicional para inclusão de e-mails para recebimento das publicações.

A Alerte pode personalizar o envio dos recortes judiciais da forma que melhor atender o cliente. Podemos enviar arquivos em DOC, HTML, PDF, XLS, XML ou no corpo do e-mail (não é a nossa recomendação em função da limitação de visualização quando o conteúdo é extenso).

A Alerte envia as publicações por e-mail e disco virtual, através de login e senha. Além disso, também disponibilizamos a consulta por API para integração com software de gestão, sem custo adicional.

A Alerte pode organizar as publicações da forma que for mais conveniente para o cliente. Converse com a nossa equipe e nos explique a sua rotina que faremos a melhor organização para o escritório. Podemos tanto enviar as publicações em um único e-mail e, no e-mail, em único arquivo, quanto podemos separar e-mails e arquivos. Assim, podemos separar ou agrupar as publicações por Poder (Executivo/Judiciário), por esfera (Estadual/Trabalhista/Federal), por Estado ou ainda por pesquisa.

A Alerte pode organizar as publicações da forma que for mais conveniente para o cliente. Converse com a nossa equipe e nos explique a sua rotina que faremos a melhor organização para o escritório. Podemos tanto enviar as publicações em um único e-mail e, no e-mail, em único arquivo, quanto podemos separar e-mails e arquivos. Assim, podemos separar ou agrupar as publicações por Poder (Executivo/Judiciário), por esfera (Estadual/Trabalhista/Federal), por Estado ou ainda por pesquisa.

A Alerte pode organizar as publicações da forma que for mais conveniente para o cliente. Converse com a nossa equipe e nos explique a sua rotina que faremos a melhor organização para o escritório. Podemos tanto enviar as publicações em um único e-mail e, no e-mail, em único arquivo, quanto podemos separar e-mails e arquivos. Assim, podemos separar ou agrupar as publicações por Poder (Executivo/Judiciário), por esfera (Estadual/Trabalhista/Federal), por Estado ou ainda por pesquisa. Destacamos que, quando é feita a opção de separar o resultado por pesquisa, não há a possibilidade de exclusão de publicações duplicadas, vez que cada arquivo deverá conter todas as publicações com o nome pesquisado.

A Alerte pode organizar as publicações da forma que for mais conveniente para o cliente. Converse com a nossa equipe e nos explique a sua rotina que faremos a melhor organização para o escritório. Podemos tanto enviar as publicações em um único e-mail e, no e-mail, em único arquivo, quanto podemos separar e-mails e arquivos. Assim, podemos separar ou agrupar as publicações por Poder (Executivo/Judiciário), por esfera (Estadual/Trabalhista/Federal), por Estado ou ainda por pesquisa. Destacamos que, quando é feita a opção de separar o resultado por pesquisa, não há a possibilidade de exclusão de publicações duplicadas, vez que cada arquivo deverá conter todas as publicações com o nome pesquisado.

A Alerte pode organizar as publicações da forma que for mais conveniente para o cliente. Converse com a nossa equipe e nos explique a sua rotina que faremos a melhor organização para o escritório. Podemos tanto enviar as publicações em um único e-mail e, no e-mail, em único arquivo, quanto podemos separar e-mails e arquivos. Assim, podemos separar ou agrupar as publicações por Poder (Executivo/Judiciário), por esfera (Estadual/Trabalhista/Federal), por Estado ou ainda por pesquisa. Destacamos que, quando é feita a opção de separar o resultado por pesquisa, não há a possibilidade de exclusão de publicações duplicadas, vez que cada arquivo deverá conter todas as publicações com o nome pesquisado.

A Alerte já integra o serviço de recortes com diversos Softwares de Gestão de Processos disponíveis no mercado. Basta nos solicitar – a nossa equipe de TI dará todo o suporte e enviará o nosso manual de integração. Não há custo adicional.

Eventualmente, uma publicação contém mais de um nome contratado para pesquisa no seu texto, fazendo com que a publicação seja selecionada pela Alerte mais de uma vez para envio ao cliente. Caso o cliente deseje, a Alerte fornece a opção de enviar cada publicação uma única vez, eliminando as repetidas, sem custo adicional por esse processamento.

Em regra, por 3 meses. Pode ser solicitado extensão do período.

A quantidade de e-mails que o cliente irá receber depende da quantidade de grupos que ele quiser criar para a sua própria organização. Pode ser apenas um ou vários (pode desejar, por exemplo, receber um email distinto para o Poder Executivo e outro para o Poder Judiciário; ou um para a Justiça Trabalhista e outro para a Justiça Estadual e Federal). De todo modo, a quantidade que escolher será a mesma todos os dias, fixa, por segurança. Não enviamos um e-mail para cada disponibilização de diário, pois com um número irregular e inconstante de e-mails por dia, em caso de extravio/caso cheia/e-mail errado/filtro de spam, o cliente não saberá que deixou de receber sua publicação. Com a quantidade fixa de e-mails, o cliente pode realizar um controle sobre o recebimento de suas publicações e caso algum dia não receba um dos e-mails regulares, poderá identificar e fazer contato com a nossa equipe para o reenvio. Ainda que não haja publicações resultantes daquela pesquisa, a Alerte enviará o e-mail informando que não houve publicações para aquela pesquisa na data.

A Alerte envia diariamente a mesma quantidade de e-mails. Não enviamos um e-mail para cada disponibilização de diário, pois com um número irregular e inconstante de e-mails por dia, em caso de extravio/caso cheia/e-mail errado/filtro de spam, o cliente não saberá que deixou de receber sua publicação. Com a quantidade fixa de e-mails, o cliente pode realizar um controle sobre o recebimento de suas publicações e caso algum dia não receba um dos e-mails regulares, poderá identificar e fazer contato com a nossa equipe para o reenvio. Ainda que não haja publicações resultantes daquela pesquisa, a Alerte enviará o e-mail informando que não houve publicações para aquela pesquisa na data.

A grande segurança que a pesquisa pela “busca inteligente” confere é, justamente, conseguir identificar os nomes e termos inclusive com erros imprevisíveis de digitação nas notas de expediente, erros que são bastante frequentes nos diários oficiais Brasil afora. Variações com nomes distintos ou alteração na ordem dos nomes, como nomes de solteiro/casado, de razão social/nome fantasia, sinônimos ou alteração na ordem dos nomes precisam ser informados previamente pelo cliente tanto na busca inteligente quanto na busca exata.

A grande segurança que a pesquisa pela “busca inteligente” confere é, justamente, conseguir identificar os nomes e termos inclusive com erros imprevisíveis de digitação nas notas de expediente, erros que são bastante frequentes nos diários oficiais Brasil afora. Variações com nomes distintos ou alteração na ordem dos nomes, como nomes de solteiro/casado, de razão social/nome fantasia, sinônimos ou alteração na ordem dos nomes precisam ser informados previamente pelo cliente tanto na busca inteligente quanto na busca exata.

Na “busca inteligente” o serviço de recortes de Diários Oficiais da Alerte realiza o monitoramento dos termos e nomes cadastrados com sensibilidade para alguns erros de digitação. Essa quantidade de erros tolerados não é sempre a mesma para cada nome, pois depende de diversos fatores considerados com vistas a deixar a pesquisa ao mesmo tempo segura, mas também prática para o cliente, que não quer receber uma quantidade de “lixo” (falso-positivo) em sua caixa postal.

O serviço de recortes de Diários da Justiça oferecido pela Alerte é de altíssima confiabilidade. A Alerte nunca foi acionada por perda de prazo. Cumpre registrar, por transparência, que, no nosso processo, dependemos de fontes que são disponibilizadas por terceiros cuja ação foge ao nosso controle e vontade – assim, as mudanças repentinas e não comunicadas nos padrões dos diários, veiculação de informações em imagens de baixa qualidade, tabelas, textos com criptografia, além de alteração posterior no conteúdo de diários já disponibilizados são uma realidade que, embora de rara incidência, podem ocasionar erros. Ainda, é nosso dever esclarecer que, embora nossa taxa de acerto seja altíssima e próxima de 100%, no nosso processo produtivo a manipulação humana é imprescindível. E como sabemos que é da natureza da ação humana ser passível de falhas, a dedicação da nossa equipe e o constante aperfeiçoamento, orientação e capacitação dos seus funcionários para tentar restringi-las ao máximo, são um norte na Alerte.

A Alerte cobra pela quantidade de termos/diários pesquisados, sem precificar o seu serviço com base no valor da causa que seus clientes acompanham, tais ações podem ter qualquer valor e a Alerte não tem nenhum controle sobre quais ações os seus clientes advogam e tampouco recebe proporcionalmente ao valor dessas causas. Assim, o valor cobrado pelos nossos serviços e a responsabilização por eles tem por base exclusivamente o custo do serviço e nunca consideramos os valores das ações, não recebemos ou nos responsabilizamos de forma distinta em função deles.